Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 17. kolovoza 2025.

Ova Politika privatnosti opisuje kako euexperthubplus prikuplja, koristi, čuva i dijeli osobne podatke korisnika koji pristupaju našim uslugama putem platforme dostupne na domeni euexperthubplus. Korištenjem naših usluga prihvaćate prakse opisane u ovom dokumentu.

1. Podaci koje prikupljamo

1.1 Podaci koje nam izravno pružate

Kada se registrirate, koristite naše usluge ili nas kontaktirate, možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:

1.2 Podaci koje prikupljamo automatski

Kada pristupate našoj platformi, automatski prikupljamo određene tehničke podatke, uključujući:

Podatke o uređaju i pregledniku, IP adresu i podatke o lokaciji na razini države, podatke o sesiji i korištenju platforme, kolačiće i slične tehnologije praćenja te podatke o performansama i greškama sustava.

1.3 Podaci iz trećih strana

Možemo primati podatke o vama od trećih strana u slučaju kada koristite integracije s vanjskim servisima, kada se prijavite putem platformi trećih strana ili kada naši poslovni partneri s nama dijele relevantne informacije u skladu s vlastitim politikama privatnosti.

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhe navedene u trenutku prikupljanja ili u svrhe koje su razumno kompatibilne s izvornom svrhom. Konkretno, podatke koristimo za:

Pružanje usluga: Obradu vaših zahtjeva, upravljanje vašim korisničkim računom, pružanje funkcionalnosti platforme za praćenje i kontrolu kreditnih obveza te tehničku podršku korisnicima.

Unapređenje usluga: Analizu načina korištenja platforme, identifikaciju tehničkih problema, razvoj novih funkcionalnosti i optimizaciju korisničkog iskustva.

Komunikaciju: Slanje obavijesti vezanih uz uslugu, odgovaranje na vaše upite, dostavljanje informacija o promjenama uvjeta ili politika te, uz vaš pristanak, slanje promotivnih materijala.

Sigurnost i usklađenost: Zaštitu integriteta platforme, sprječavanje prijevara i zlouporabe, ispunjavanje zakonskih obveza te rješavanje sporova.

3. Pravna osnova obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:

Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za ispunjavanje naših ugovornih obveza prema vama kao korisniku usluge.

Legitimni interes: Obrađujemo određene podatke na temelju naših legitimnih poslovnih interesa, pod uvjetom da ti interesi ne nadilaze vaša prava i slobode.

Pristanak: Za određene vrste obrade, posebno marketinšku komunikaciju, tražimo vaš izričit pristanak koji možete povući u bilo kojem trenutku.

Zakonska obveza: U pojedinim slučajevima obrada podataka nužna je radi ispunjavanja primjenjivih zakonskih obveza.

4. Dijeljenje i otkrivanje podataka

4.1 Dijeljenje s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne razmjenjujemo s trećim stranama u komercijalne svrhe. Podatke možemo dijeliti u sljedećim okolnostima:

Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim pružateljima usluga koji obrađuju podatke u naše ime, uključujući pružatelje usluga pohrane podataka, obrade plaćanja, analitike i korisničke podrške. Svi pružatelji usluga obvezani su ugovornim odredbama o zaštiti podataka.

Poslovni partneri: U pojedinim slučajevima možemo dijeliti agregirane i anonimizirane podatke s poslovnim partnerima u svrhu poboljšanja usluge.

Zakonski zahtjevi: Podatke možemo otkriti nadležnim tijelima kada to zahtijeva primjenjivo pravo, sudski nalog ili drugi pravno obvezujući zahtjev.

Zaštita prava: Podatke možemo otkriti kada je to razumno nužno za zaštitu prava, imovine ili sigurnosti euexperthubplus-a, naših korisnika ili trećih strana.

Poslovne transakcije: U slučaju spajanja, akvizicije, restrukturiranja ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio poslovne transakcije, uz odgovarajuće zaštitne mjere.

4.2 Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci mogu biti obrađivani i pohranjeni izvan vaše zemlje boravišta. U takvim slučajevima osiguravamo da prijenosi podataka budu zaštićeni odgovarajućim mehanizmima, uključujući standardne ugovorne klauzule ili druge odobrene mehanizme prijenosa.

5. Pohrana i zaštita podataka

5.1 Razdoblje pohrane

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je nužno za ispunjavanje svrha opisanih u ovoj Politici privatnosti, osim ako duže razdoblje pohrane nije zahtijevano ili dopušteno primjenjivim pravom. Kriteriji za određivanje razdoblja pohrane uključuju:

Trajanje vašeg korisničkog odnosa s euexperthubplus-om, zakonske obveze pohrane koje se primjenjuju na naše poslovanje, relevantne rokove zastare za potencijalne pravne zahtjeve te prirodu i osjetljivost konkretnih podataka.

Nakon isteka potrebnog razdoblja pohrane, vaše podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo.

5.2 Sigurnosne mjere

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali podatke od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja. Ove mjere uključuju enkripciju podataka u prijenosu i mirovanju, kontrolu pristupa i autentifikacijske mehanizme, redovite sigurnosne procjene i testiranja te obuku zaposlenika o zaštiti podataka.

Unatoč primjeni razumnih sigurnosnih mjera, nijedan sustav prijenosa ili pohrane podataka nije moguće u potpunosti zaštititi. U slučaju sigurnosnog incidenta koji utječe na vaše podatke, obavijestit ćemo vas u skladu s primjenjivim zakonskim zahtjevima.

6. Vaša prava

Ovisno o primjenjivim propisima o zaštiti podataka, možete imati sljedeća prava u pogledu svojih osobnih podataka:

Za ostvarivanje navedenih prava, kontaktirajte nas putem e-mail adrese support@euexperthubplus.com. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u razumnom roku, a najkasnije u roku koji propisuje primjenjivo pravo. U pojedinim slučajevima možemo biti dužni verificirati vaš identitet prije obrade zahtjeva.

7. Kolačići i tehnologije praćenja

7.1 Vrste kolačića koje koristimo

Nužni kolačići: Ovi kolačići neophodni su za funkcioniranje platforme i ne mogu se isključiti. Omogućuju osnovne funkcije poput autentifikacije i sigurnosti sesije.

Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići pamte vaše postavke i preferencije kako bi vam pružili personaliziranije iskustvo korištenja platforme.

Analitički kolačići: Koristimo ih za razumijevanje načina na koji korisnici koriste platformu, što nam pomaže u poboljšanju funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Podaci prikupljeni ovim kolačićima su agregirani i anonimizirani.

7.2 Upravljanje kolačićima

Možete upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost platforme. Više informacija o upravljanju kolačićima potražite u dokumentaciji vašeg preglednika.

8. Usluge trećih strana

Naša platforma može sadržavati poveznice na web stranice ili integracije s uslugama trećih strana. Ova Politika privatnosti primjenjuje se isključivo na naše usluge i ne pokriva prakse privatnosti trećih strana. Preporučujemo da pregledavate politike privatnosti svih trećih strana s kojima komunicirate putem naše platforme.

Pružatelji usluga trećih strana koje koristimo za operativne svrhe, poput obrade plaćanja i analitike, imaju vlastite politike privatnosti kojima se regulira korištenje podataka koje im dostavljamo. Biramo pružatelje koji pružaju odgovarajuće jamstvo zaštite podataka.

9. Zaštita podataka maloljetnika

Naše usluge namijenjene su punoljetnim osobama. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke osoba mlađih od 18 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetne osobe bez odgovarajuće roditeljske suglasnosti, poduzet ćemo mjere za brisanje tih podataka. Ako smatrate da smo možda prikupili podatke maloljetne osobe, molimo vas da nas kontaktirate putem adrese support@euexperthubplus.com.

10. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama, uslugama ili primjenjivim propisima. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas na jedan od sljedećih načina:

Objavom obavijesti na vidljivom mjestu na platformi, slanjem obavijesti na e-mail adresu povezanu s vašim korisničkim računom ili prikazom obavijesti pri vašoj sljedećoj prijavi na platformu.

Datum zadnjeg ažuriranja uvijek je naveden na vrhu ovog dokumenta. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o aktualnim praksama zaštite privatnosti. Nastavak korištenja naših usluga nakon objave izmjena podrazumijeva prihvaćanje ažurirane Politike privatnosti.

11. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati putem sljedećih kanala:

Nastojimo odgovoriti na sve upite u najkraćem mogućem roku. Ako niste zadovoljni našim odgovorom ili načinom na koji obrađujemo vaše podatke, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.